Termeni și condiții

Ultima actualizare: 23 iulie 2026

Magazinul online maramures.experttabla.ro cuprinde orice fel de informatii (texte, poze, baze de date, produse, preturi, logo-uri, reclame), care constituie continutul magazinului online maramures.experttabla.ro, proprietatea companiei Expert Roof Systems SRL. Orice preluare a continutului (integrala sau partiala) in alte scopuri decat in interes personal este sanctionata de legislatia privind drepturile de proprietate intelectuala.

Informatiile oferite in cadrul prezentului site sunt in limba romana, fara a exclude prezentarea acestora si in alte limbi. Contractul de vanzare se incheie in limba romana.

Accesarea si/sau utilizarea site-ului de către dumneavoastra constituie ACCEPTAREA prezentelor conditii si va obliga la respectarea acestora.

Orice informatie privitoare la contractul incheiat intre dvs. si Expert Roof Systems SRL se va stoca pentru un timp limitat si va fi disponibila pentru terti doar la solicitarea organelor judiciare.

Orice comanda confirmata implica vanzatorul si consumatorul – persoana fizica intr-un contract la distanta.

Contractul la distanta este incheiat intre Expert Roof Systems SRL, in calitate de vanzator si un consumator – cumparator, in cadrul prezentului sistem de vanzare organizat de catre Expert Roof Systems SRL, utilizand in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, tehnica de comunicatie la distanta cuprinsa in magazinul online;

Momentul incheierii contractului la distanta cu persoana fizica, respectiv, al incheierii contractului de vanzare cu persoana juridica, il constituie momentul primirii mesajului de confirmare de catre consumator, referitor la comanda sa.

Pentru orice eroare survenita in transmiterea de catre dvs. a datelor necesare prelucrarii comenzii plasate, aveti la dispozitie adresa de e-mail mm@experttabla.ro.

Ulterior prelucrarii comenzii de catre Expert Roof Systems SRL, nu ne asumam raspunderea decurgand din transmiterea de catre dvs. a datelor eronate.

Cu privire la codurile de conduita relevante, conform art. 8 lit. e) din Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic, Legea 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte, va rugam sa consultati legislatia specifica afisata pe site-ul ANPC, sectiunea „Acte normative”.

Prevederile prezentului contract la distanta se completeaza si cu legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturilor consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.

Definitii ale prezentului document:

Expert Roof Systems SRL accepta incheierea contractelor la distanta prin mijloace electronice si se obliga, astfel, sa respecte legislatia aplicabila incheierii, validitatii si efectelor juridice ale acestor contracte. In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni folositi cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel, intelesurile specificate mai jos:

UTILIZATOR: orice persoana care viziteaza si/sau interactioneaza cu site-ul maramures.experttabla.ro;

VANZATOR: Expert Roof Systems SRL cu sediul in Str. Europa, nr. 21-23, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2020000778246 si avand C.I.F.: RO42762169, nr. telefon: 0748 951 526, denumita in continuare Expert Tablă Maramureș.

CUMPARATOR: Orice persoana fizica sau persoana juridica care plaseaza o comanda in magazinul online maramures.experttabla.ro si care a acceptat termenii si conditiile prezentului contract la distanta.

MAGAZINUL ONLINE: pagini web apartinand Expert Tablă Maramureș care se afla la adresa maramures.experttabla.ro, prin intermediul caruia cumparatorul are acces la informatii privind produsele oferite spre vanzare de catre Expert Tablă Maramureș. In magazinul online Expert Tablă Maramureș sunt puse la dispozitia cumparatorilor spre vanzare produse din portofoliul Expert Tablă Maramureș.

BUNURI: produse puse la dispozitia cumparatorului spre vanzare de catre vanzator prin intermediul magazinului online Expert Tablă Maramureș.

COMANDA ONLINE: comunicare online dintre vanzator si cumparator, prin care cumparatorul intentioneaza sa achizitioneze bunuri de la vanzator, pe care acesta din urma este de acord sa le livreze, iar cumparatorul este de acord sa le plateasca. Pentru produsele care nu se afla in stocul curent de marfa al producatorului, vanzatorul le poate comanda la furnizor, in urma solicitarii clientului, dar timpul de livrare pentru astfel de comenzi poate depasi termenul normal de livrare de 2-7 zile lucratoare;

COMANDA CONFIRMATA: comanda efectuata online prin intermediul magazinului online maramures.experttabla.ro de catre un cumparator ale carui date de identificare si detalii cu privire la comanda sa au fost validate telefonic ca urmare a contactului dintre acesta si operatorul serviciului suport clienti Expert Tablă Maramureș. CLIENT NOU: client care intentioneaza sa achizitioneze produse din magazinul online maramures.experttabla.ro pentru prima data si care necesita o validare telefonica a comenzii efectuata de catre operatorul serviciului suport clienti desemnat de catre Expert Tablă Maramureș sau o validare prin email.

Orarul de functionare:

Comenzile pot fi plasate online oricand, dar perioada de procesare a acestora se desfasoara in timpul programului de lucru: Luni - Vineri: 08:00 - 18:00.

Comenzile plasate in afara programului de lucru sau in zilele de sarbatoare legala vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare.

Daca clientul este nou, vanzatorul isi asuma acceptarea comenzii din partea cumparatorului in momentul in care exista o confirmare telefonica sau prin e-mail.

Odata lansata comanda online, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare ulterioara (telefonica sau electronica), precum si cu modul de operare al vanzatorului.

Obligatii ale vanzatorului:

Vanzatorul pune la dispozitia cumparatorului, in mod gratuit, informatii profesionale cu privire la produsele si serviciile sale, pentru a atinge finalitatea mentionata in comanda online. Continutul publicat in magazinul online maramures.experttabla.ro are caracter orientativ si prezinta informatii despre produsele comercializate de acesta, precum si alte date considerate de Expert Tablă Maramureș ca fiind de interes pentru CUMPARATORI.

Expert Tablă Maramureș este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra magazinului online, respectiv asupra marcilor, designului, functionalitatilor site-ului, imaginilor si specificatiilor tehnice.

Caracteristicile produselor si documentatie tehnica aferenta acestora, prezentate pe site sunt puse la dispozitie de catre producatori si furnizori, iar Expert Tablă Maramureș ofera suportul tehnic pentru afisarea lor.

Vanzatorul intreprinde demersuri in mod constant pentru a prezenta informatii cat mai corecte si relevante pentru produsele oferite spre vanzare. Daca preturile sau alte informatii despre produs au fost afisate gresit, ne alocam dreptul a nu onora comanda si de a anunta clientul in legatura cu eroarea intervenita, daca livrarea nu s-a efectuat.

Imaginile produselor sunt afisate in magazinul online cu titlu de prezentare. Produsele efectiv comandate pot diferi sub aspectul unor caracteristici (ex. nuante de culoare) de aspectul real al produsului, in functie de lotul in care au fost fabricate.

In vederea derularii contractului la distanta in bune conditii, Expert Tablă Maramureș, in baza acordului exprimat de client, poate contacta clientul pe e-mail sau telefonic, daca in urma interactiunii cu site-ul acesta completeaza datele de identificare si contact. Scopul in care va fi contactat clientul este de a solicita in mod expres orice informatie pentru ducerea la bun sfarsit a procesului de comanda online.

La solicitarea si cu acordul consumatorului, Expert Tablă Maramureș poate recomanda cumparatorului achizitionarea altui produs de o calitate si la un pret echivalente cu cele solicitate in prima comanda. Comanda initiala se considera anulata la data confirmarii comenzii produsului/produselor ce inlocuiesc produsul initial.

Toate tarifele aferente Bunurilor din magazinul online sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A. Preturile produselor sunt actualizate periodic.

Pretul produsului comandat este cel afisat la data plasarii comenzii.

Vanzatorul isi asuma faptul ca clientul va fi instiintat telefonic , prin mesaj sau email cu 1 zi inainte de a se livra marfa.

Vanzatorul nu isi asuma ora la care ajunge marfa si eventualele intarzieri.

Vanzatorul isi asuma ca pentru nerespectarea termenului de livrare fara anuntarea in prealabil a cumparatorului prin una din urmatoarele metode: scris , telefonic , email , sau orice alt mijloc de comunicare pus de catre cumparator la dispozitia vanzatorului , acesta datoreaza cumparatorului penalitati de 1.5% pe zi din pretul total al materialelor nelivrate.

Obligatii ale cumparatorului:

Cumparatorul isi asuma faptul ca, intrucat marfa este facuta pe comanda speciala (model, culoare, grosime, finisaj, cantitate), pe dimensiuni specifice date de client, aceasta nu poate fi returnata — dreptul de retragere nu se aplica bunurilor confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar, conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014.

Cumparatorul isi asuma faptul ca cantitatile sugerate de catre vanzator sunt cu titlu informativ , in functie de dimensiunile introduse de client , clientul avand posibilitatea sa modifice necesarul. De altfel , vanzatorul face tot posibilul ca , cantitatea de marfa sugerata sa fie cea reala, bazandu-se pe dimensiunile date de cumparator.

Cumparatorul isi asuma faptul ca Vanzatorul nu isi asuma faptul ca materialul nu ajunge pentru terminarea lucrarii sau este prea mult , deoarece vanzatorul nu face masuratoarea fizica.

Cumparatorul isi asuma faptul ca Vanzatorul nu isi asuma deteriorarea mecanica sau chimica a materialelor furnizate , dupa efectuarea receptiei de catre cumparator.

Bunurile beneficiaza de garantia legala de conformitate acordata de Vanzator, conform sectiunii „Garantia legala de conformitate si garantiile comerciale” de mai jos, precum si, dupa caz, de garantia comerciala a producatorului, conform certificatului de garantie care insoteste marfa.

Pentru neplata la termen a facturii, cumparatorul datoreaza penalitati de intarziere, calculate la suma restanta pana la stingerea datoriei, astfel: cumparatorii persoane juridice — penalitati de 1,5% pe zi; cumparatorii consumatori (persoane fizice) — penalitati la nivelul dobanzii legale penalizatoare.

In raporturile cu cumparatorii persoane juridice, partile convin ca penalitatile si dobanzile pot depasi valoarea debitului. In cazul consumatorilor, totalul penalitatilor percepute nu poate depasi valoarea sumei restante.

Avansul achitat nu se returneaza in cazul in care productia bunurilor realizate pe comanda speciala (pe dimensiunile si specificatiile clientului) a fost lansata la producator, precum si in cazul refuzului nejustificat al receptiei acestor bunuri. In cazul in care comanda este anulata de catre Vanzator sau nu poate fi onorata, toate sumele achitate de cumparator, inclusiv avansul, se restituie integral.

Cumparatorul isi asuma faptul ca pentru a beneficia de serviciile vanzatorului trebuie sa foloseasca metodele de plata puse la dispozitie de vanzator.

Cumparatorul isi asuma faptul ca la primirea comenzii trebuie sa faca autoreceptia in baza avizului de insotire a marfii de fata cu soferul care transporta marfa.

In cazul constatarii unor lipsuri , deteriorari sau neconformitati ale materialelor la descarcate , cumparatorul este obligat sa anunte vanzatorul atat prin email cat si telefonic la efectuarea receptiei. Emailul trebuie sa contina si poze clare in care se vede neconformitatea.

In cazul unor neconformitati ale produselor cauzate de producator, vanzatorul impreuna cu producatorul vor remedia situatia prin repararea sau inlocuirea produselor neconforme ori prin restituirea contravalorii acestora, in conditiile legii.

Lipsurile cantitative si deteriorarile vizibile (viciile aparente) trebuie semnalate la receptie, inainte de semnarea avizului de transport; vanzatorul nu raspunde pentru vicii aparente sau lipsuri cantitative semnalate ulterior semnarii avizului. Aceasta regula nu afecteaza drepturile cumparatorului decurgand din garantia legala de conformitate pentru neconformitatile care nu puteau fi constatate in mod rezonabil la receptie.

Cumparatorul isi asuma faptul ca in cazul deteriorarii materialului la descarcarea acestuia , vina ii revine cumparatorului.

Cumparatorul isi asuma faptul ca este obligat sa asigure descarcarea marfii , prin prezenta la fata locului a 4 oameni.

Cumparatorul isi asuma faptul ca marfa se descarca manual.

Cumparatorul este obligat sa asigure accesul, sau sa anunte la punerea comenzii daca sunt anumite restrictii de dimensiune sau tonaj la locul descarcarii.

Cumparatorul este obligat sa achite eventualele taxe de acces in orase(restrictii de tonaj sau altele) , acestea nefiind incluse in pret.

Cumparatorul isi asuma faptul ca in cazul in care drumul este impracticabil pentru masina cu care se livreaza marfa (caz constatat la fata locului de soferul masinii) la libera intelegere intre vanzator si cumparator se va alege o alta locatie pentru a descarca marfa pe o raza de maxim 5 km de la adresa indicata initial de catre cumparator, sau se va descarca marfa in locul maxim unde soferul acesteia considera ca poate sa mearga.In cazul in care locatia secundara de descarcare este la o distanta mai mare de 5 km , vanzatorul poate sa ceara o taxa suplimentara de transport

Cumparatorul isi asuma faptul ca in cazul refuzului descarcarii , sau cand nu raspunde la telefon in ziua livrarii pentru a i se preda marfa , urmatoarele livrari vor fi contracost la latitudinea vanzatorului , in functie de distanta si cantitate , sau clientul isi va asigura singur transportul de la sediul vanzatorului.

Cumparatorul isi asuma faptul ca vanzatorul nu isi asuma intarzieri datorate producatorului sau transportatorilor.

Transport:

Transportul este gratuit pentru majoritatea comenzilor, oriunde in tara. La comenzile de valoare mica se poate aplica o taxa de transport, variabila in functie de cantitatea si tipul produselor comandate.

Taxa de transport, daca este cazul, este afisata in cos inainte de plasarea comenzii.

In caz de retur , cumparatorul asigura transportul produselor la sediul vanzatorului.

Masina de transport nu este obligata sa intre in curtea clientului, daca soferul considera ca situatia nu ii permite.

Promotiile sunt valabile:

– pentru perioade limitate de timp, specificate pe pagina de prezentare a produselor din magazinul online;

– in limitele stocurilor disponibile. Expert Tablă Maramureș nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de informatiile publicate in magazinul online din erori ce nu-i apartin.

Expert Tablă Maramureș isi rezerva dreptul de a completa si/sau modifica orice informatie din magazinul online fara a anunta in prealabil utilizatorii site-ului.

Comunicarea cu magazinul online maramures.experttabla.ro se face in momentul interactiunii, prin publicarea opiniilor cu privire la produsele si serviciile Expert Tablă Maramureș, prin intermediul formularului de contact disponibil, prin intermediul adresei de e-mail mm@experttabla.ro si/sau telefonic la 0748 951 526. Expert Tablă Maramureș isi rezerva dreptul de a contacta vizitatorul magazinului online pe e-mail sau telefonic daca, in urma interactiunii cu site-ul, acesta completeaza datele de identificare si contact si solicita in mod expres orice tip de informatie disponibila.

Procesul de comanda

Clientul poate lansa o comanda online din pagina de listare produse sau pagina individuala de produs, urmand sa finalizeze comanda dupa selectarea unei modalitati de plata si livrare.

Produsele adaugate in cosul de cumparaturi nu atrag si inregistrarea comenzii sau rezervarea in magazin a bunurilor adaugate in cos.

Pentru parcurgerea cu succes a procesului de comanda clientul isi asuma ca toate datele de contact furnizate de acesta sunt complete si corecte. Daca este cazul, pentru finalizarea cu succes a comenzii cumparatorul poate fi contactat de catre vanzator prin mijloacele disponibile agreate de acesta odata cu furnizarea datelor de contact.

Vanzatorul isi rezerva dreptul a anula comanda plasata de cumparator, in unul din urmatoarele cazuri:

– Daca plata nu a fost acceptata de procesatorul de plati agreat de Expert Tablă Maramureș – datele furnizate de client sunt eronate/incomplete;

– Cardul/tranzactia nu este acceptata de catre banca emitenta;

– Plata efectuata prin OP (virament bancar/internet banking), nu a fost efectuata in 3 zile lucratoare;

– Livrarea prin curier/mijloacele de transport Expert Tablă Maramureș nu a fost posibila (ex. clientul nu poate fi gasit de curier telefonic si/sau fizic, la adresa indicata pentru livrarea bunurilor cumparate, etc.);

– Daca pretul produsului este derizoriu (asa cum este definit in Art. 1665 al Codului Civil)

In cazul anularii comenzii, niciuna din partile implicate nu va pretinde/solicita daune, iar sumele deja achitate de cumparator se restituie integral, in cel mult 14 zile de la anulare, folosind aceeasi modalitate de plata utilizata la achitare, cu exceptia cazului in care cumparatorul agreeaza expres o alta modalitate.

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul (persoana fizica) are posibilitatea de a se retrage din contractul la distanta in termen de 14 zile de la data la care intra in posesia fizica a produselor, fara invocarea vreunui motiv. Dreptul de retragere nu se aplica bunurilor confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar (art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014), cum sunt profilele debitate la lungimile indicate de client. Modalitatea de exercitare a dreptului de retragere si modelul de formular de retragere sunt detaliate in Politica de retur.

In vederea optimizarii serviciului de comenzi online, Expert Tablă Maramureș isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul clientilor la anumite facilitati ale magazinul online, cum ar fi imposibilitatea finalizarii unei comenzi online daca clientul nu si-a creat cont de utilizator.

In cazul comenzilor achitate electronic Vanzatorul nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suportat de Cumparator, cum ar fi de exemplu comisioanele de operatiune, comisioane de conversie valutara (in cazul in care plata nu se face in lei) aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul. Intreaga responsabilitate este a clientului iar eventualele litigii vor fi solutionate intre acesta si banca emitenta a cardului.

Dreptul de proprietate intelectuala

Continutul site-ului maramures.experttabla.ro incluzand, dar fara a se limita la insemnele grafice, denumirile, marcile (cum sunt, de exemplu: numele site-ului si a companiei Expert Tablă Maramureș, simboluri, imagini, texte, fisiere multimedia) sunt proprietatea Expert Roof Systems SRL si nu pot fi preluate si/sau folosite fara acordul prealabil scris al proprietarului.

Vizitatorii prezentului site au posibilitatea de a copia informatii de pe acest site, pentru a le folosi doar in scop personal, non-comercial si fara a le sterge sau a modifica. Modificarea sau utilizarea materialelor de pe acest site in alte scopuri decat de informare, respectiv utilizare in calitate de client, este strict interzisa.

Prin accesarea acestui site, vizitatorii sunt de acord ca orice denumire, logo, marca comerciala sau marca de servicii, texte, documente si fisiere media prezentate pe acest site sunt detinute de catre Expert Tablă Maramureș si nu pot fi utilizate de catre utilizator, decat in scop informativ. Expert Tablă Maramureș va actiona prin mijloace legale daca drepturile de proprietate intelectuala si drepturile de autor sunt incalcate.

In cazul in care Expert Tablă Maramureș confera Vizitatorului/Clientului dreptul de a utiliza intr-un anumit fel continutul site-ului, acesta il va utiliza numai in scopul in care acesta a fost definit si pe o perioada definita in acord.

Orice modificare neautorizata a site-ului este interzisa.

Limitarea raspunderii

Prin accesarea site-ului sunteti de acord ca utilizarea sa se faca pe propria dv. raspundere. Expert Tablă Maramureș nu este responsabil pentru niciun incident direct sau indirect sau orice alte pierderi, costuri sau cheltuieli de orice natura care pot aparea ca urmare a accesarii sau navigarii in site sau prin intermediul descarcarilor de date (text, imagini, video sau audio).

De asemenea, Expert Tablă Maramureș nu este responsabil de nicio dauna provocata de virusi, bug-uri, actiuni umane sau orice defectiune a sistemului informatic sau orice alte erori, defectiuni sau intarzieri de comunicatii in transmisiile pe dispozitive.

Toate informatiile si materialele continute pe acest site sunt furnizate in mod gratuit, fara niciun fel de garantie. Sub nicio circumstanta compania Expert Tablă Maramureș nu va fi responsabila pentru nici-o dauna directa, indirecta, accidentala, speciala care rezulta din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza acest site si nu va fi responsabila de orice daune ce sunt rezultat a greselilor, omisiunilor, intreruperilor, erorilor, defectiunilor, intarzierilor in functionare sau transmisie sau orice neindeplinire de performanta a site-ului.

Odata cu crearea si utilizarea contului de client, utilizatorul este responsabil de mentinerea confidentialitatii datelor de logare (accesare). Utilizatorul va pastra confidentialitatea user-ului si parolei si la va folosi responsabil pentru gestionarea comenzilor si a facilitatilor puse la dispozitie in contul clientului.

Utilizatorii sunt de acord sa nu partajeze sau sa transfere parole sau orice alte informatii de acces catre nici o alta terta parte. Utilizatorii isi asuma responsabilitatea exclusiva pentru utilizarea contului si confidentialitatea parolei.

Prin accesarea site-ului, crearea contului de utilizator si plasarea comenzilor clientul accepta in mod expres si fara echivoc, Termenii si conditiile site-ului si conditiile in care se desfasoara procesul de comanda online, asa cum sunt acestea prezentate pe site.

Expert Tablă Maramureș nu poate fi responsabil pentru daune ce rezulta din pierderea bunurilor cumparate sau din utilizarea Bunurilor dupa livrare, exceptand garantiile legale si conventionale acordate.

Nicio prevedere din prezentul document nu limiteaza sau exclude drepturile conferite consumatorilor de legislatia in vigoare; in caz de neconcordanta, dispozitiile legale imperative se aplica cu prioritate fata de orice clauza contrara.

Expert Tablă Maramureș isi rezerva dreptul de a modifica oricand termenii si conditiile site-ului si conditiile generale in care se desfasoara procesul de comanda online. Clientul confirma ca accepta acesti termeni si conditii prin bifarea checkbox-ului „Accept termenii si conditiile”. Contractul la distanta incheiat se deruleaza sub termenii si conditiile valabile la data realizarii acordului de vointe.

Utilizarea site-ului

In anumite zone ale site-ului vizitatorii pot trimite texte, fisiere, imagini, poze, fisiere video, audio sau alte materiale generate de utilizatori. Expert Tablă Maramureș isi rezerva dreptul de a sterge orice continut generat de utilizatorul care nu respecta termenii de mai jos. In acest sens utilizatorii se angajeaza ca vor respecta urmatoarele:

– sa nu trimita continut ilegal, defaimator, calomnios, obscen, amenintator, hartuitor, abuziv, rasist si sa nu incalce drepturile de proprietate intelectuala sau alte materiale care ar putea constitui sau incuraja comportamente care ar putea fi considerate infractiuni;

– sa nu trimita nici un fel de informatie personala sau sa incalce confidentialitatea altei persoane fizice indiferent in ce mod, inclusiv prin trimiterea de date personale ale acestora; sa nu incarce materiale software pe site, link-uri sau fisiere care contin virusi, fisiere corupte sau orice alt software similar sau programe care ar putea afecta in mod negativ functionarea site-ului sau elemente ale site-ului; sa nu modifice in nici un fel codul sursa al site-ului sau alte tehnologii sau aplicatii integrate in site, cu exceptia cazului in care este autorizat in mod expres in scris de catre Expert Tablă Maramureș.

Termeni si conditii de publicare a opiniilor referitoare la produse

Opiniile clientilor referitoare la produsele si serviciile Expert Tablă Maramureș sunt colectate si afisate prin platforme externe specializate (de exemplu Google sau Trustpilot), conform regulilor platformelor respective. Opiniile dumneavoastra sunt atent analizate si de angajatii Expert Tablă Maramureș, care le utilizeaza ca ghid in alegerea produselor si gamei oferite clientilor.

Prin transmiterea catre Expert Tablă Maramureș a unor pareri, testimoniale, fotografii sau alte materiale (de exemplu prin formularele site-ului sau prin e-mail), ne oferiti o licenta neexclusiva, perpetua, irevocabila, nelimitata teritorial, fara a obliga compania la efectuarea vreunei plati catre utilizator/client sau catre o terta parte. Aceasta licenta include dreptul de a gazdui, reproduce, modifica, adapta si distribui continutul respectiv pe site-ul maramures.experttabla.ro.

Materialele transmise trebuie sa respecte urmatoarele reguli:

– Sa fie sincere, pertinente si bazate pe experienta reala cu produsul; va rugam sa faceti referire la caracteristicile si la modul de folosire a produsului si sa fiti cat mai specific (ce v-a placut, ce nu v-a placut);

– Sa nu contina limbaj injurios sau defaimator, informatii false sau care induc in eroare;

– Sa nu contina datele dvs. de contact in corpul mesajului si nici date personale sau confidentiale ale altor persoane;

– Sa nu faca referire la produsele si ofertele altor companii, persoane de contact sau orice legatura catre acestea (adresa site web, adresa de e-mail, date de contact, adresa fizica, etc).

Ne rezervam dreptul de a nu publica pe site materialele care nu respecta aceste reguli. Pentru intrebari cu privire la stoc, disponibilitate, pret sau livrare va rugam sa folositi formularul de contact. Cand considerati ca o opinie publicata incalca aceste reguli, va rugam sa ne semnalati acest aspect la mm@experttabla.ro.

Protectia datelor cu caracter personal

Vanzatorul foloseste informatiile furnizate de catre cumparator in vederea realizarii contractului la distanta, iar in scop de marketing doar in baza consimtamantului acordat de acesta. Vanzatorul nu va furniza informatiile primite de la cumparator niciunei terte parti, cu exceptia partenerilor agreati implicati in derularea comenzii (de exemplu producatori, transportatori, procesatori de plati), in baza unor contracte prin care aceste date sunt protejate.

Detalii complete despre prelucrarea datelor cu caracter personal, drepturile persoanelor vizate si modalitatea de exercitare a acestora gasiti in Politica de confidentialitate.

Cookie-uri

Site-ul maramures.experttabla.ro foloseste cookie-uri, inclusiv cookie-uri de analiza si de publicitate/remarketing (de exemplu Google). Cookie-urile care nu sunt strict necesare functionarii site-ului sunt folosite doar in baza consimtamantului exprimat prin bannerul de consimtamant afisat la prima vizita.

Preferintele privind cookie-urile pot fi modificate oricand din pagina Preferinte cookie-uri. Mai multe detalii gasiti in Politica de confidentialitate.

Facturarea si emiterea documentelor insotitoare

Vanzatorul va emite pe baza informatiilor detinute de acesta si a celor furnizate de cumparator o factura pentru bunurile livrate. Totodata, coletul/bunurile vor fi insotite de documentatia trimisa de furnizor si prevazuta de lege pentru produsul /produsele comandat(e), dupa caz: certificat/declaratie de conformitate, certificat de garantie, instructiuni de utilizare, etc.

Preturile produselor afisate in cadrul site-ului maramures.experttabla.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

Clientul are obligatia de a furniza date complete si corecte, necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare. In acest sens, Expert Tablă Maramureș nu va solicita clientului, prin formularele prezente in site, alte informatii, de natura confidentiala decat cele necesare emiterii facturii, livrarii produselor sau ducerii la bun sfarsit a procesului de comanda online.

Expert Tablă Maramureș va transmite clientului factura aferenta comenzii, in unul din urmatoarele metode. Format electronic, format fizic, o data cu livrarea Bunurilor. Astfel, clientul are posibilitatea de a avea o evidenta a facturilor emise.

In vederea finalizarii cu succes a proceselor de comanda online, clientul are obligatia de a actualiza informatiile personale in contul sau.

Riscuri si responsabilitati

Vanzatorul este responsabil de ambalarea corespunzatoare a bunurilor. Documentatia tehnica aferenta produselor este afisata pe site.

Riscul pieirii bunului se transfera la cumparator in momentul predarii efective a bunului.

Vanzatorul isi asuma responsabilitatea livrarii produselor comandate de cumparator.

Livrarea si acceptarea bunurilor

Vanzatorul se obliga sa livreze bunurile prin intermediul companiilor de curierat agreate sau a mijloacelor de transport Expert Tablă Maramureș catre Cumparator .

Livrarea bunurilor se face doar pe teritoriul Romaniei.

Termenul de livrare este, de regula, intre 2 si 7 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, in functie de locatia livrarii si de produsele comandate. Pentru produsele fabricate pe comanda sau indisponibile temporar la producator, termenul de livrare poate fi mai mare, cumparatorul fiind informat in acest sens la confirmarea comenzii.

Cumparatorul are dreptul sa nu accepte bunurile livrate in cazul in care acestea nu sunt conforme cu detaliile tehnice specificate in pagina produsului. In acest caz, Vanzatorul isi asuma responsabilitatea aducerii produselor la conformitate.

Cumparatorul va intra in proprietatea bunurilor dupa semnarea documentului de transport si efectuarea platii (daca aceasta nu a fost in prealabil efectuata prin card sau virament bancar).

De asemenea consumatorul (persoana fizica) are dreptul de retur al produselor standard in termen de 14 zile de la intrarea in posesia acestora. Va rugam sa accesati Politica de retur.

Garantia legala de conformitate si garantiile comerciale

Vanzatorul raspunde fata de consumatori pentru orice neconformitate a bunurilor care exista la momentul livrarii si care este constatata in termen de 2 ani de la aceasta data, in conditiile OUG nr. 140/2021 privind vanzarea de bunuri (garantia legala de conformitate). Neconformitatile constatate in primul an de la livrare se prezuma ca au existat la momentul livrarii, cu exceptia cazului in care prezumtia este incompatibila cu natura bunului sau a neconformitatii.

In caz de neconformitate, consumatorul beneficiaza, in conditiile legii, de repararea sau inlocuirea bunului ori, dupa caz, de reducerea corespunzatoare a pretului sau de incetarea contractului si restituirea contravalorii bunurilor neconforme. Masurile corective se asigura in mod gratuit pentru consumator.

Suplimentar garantiei legale, bunurile pot beneficia de garantia comerciala a producatorului, conform certificatului de garantie care insoteste marfa. Durata si conditiile garantiei comerciale difera in functie de producator, produs, finisaj si grosimea materialului si sunt cele mentionate in certificatul de garantie eliberat de producator. Garantia comerciala nu afecteaza drepturile consumatorului rezultate din garantia legala de conformitate.

Pentru sesizari privind garantia, cumparatorul poate contacta Vanzatorul la adresa de e-mail mm@experttabla.ro sau telefonic la 0748 951 526.

Forta majora

Forta majora (eveniment imprevizibil, incontrolabil si inevitabil ce afecteaza derularea contractului) exonereaza de raspundere partea care o invoca.

Reclamatii. Litigii. Legea aplicabila

Orice reclamatie sau sesizare se poate transmite Vanzatorului la adresa de e-mail mm@experttabla.ro sau telefonic la 0748 951 526. Vanzatorul va raspunde reclamatiilor in cel mult 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.

Consumatorii pot apela si la mecanismul de solutionare alternativa a litigiilor (SAL) din cadrul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) — detalii pe anpc.ro/ce-este-sal.

Relatiile contractuale dintre parti sunt guvernate de legea romana. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabila va fi trimis spre solutionare instantelor judecatoresti competente potrivit legii.

Modalitati de plata

Modalitatile de plata oferite de Vanzator sunt plata integrala (numerar, card sau transfer bancar) si avans + rest de plata la livrare.

Vanzatorul isi rezerva faptul ca pentru plata integrala in avans poate da reduceri suplimentare.

In cazul modalitatii avans + rest de plata la livrare, atat avansul cat si restul de plata pot fi achitate in numerar, prin card sau transfer bancar. Platile in numerar nu pot sa depaseasca 10.000 RON in cazul persoanelor fizice sau 5.000 RON in cazul persoanelor juridice, conform legislatiei in vigoare.

Cumparatorul isi asuma faptul ca la receptia bunurilor va achita persoanei desemnate restul de plata convenit.

In caz de neplata a restului de plata marfa nu va fi descarcata. O a 2-a incercare de livrare se va face doar dupa ce Cumparatorul va achita suma restanta, inainte de a se livra.

La a 2-a livrare vanzatorul are dreptul de a solicita taxa suplimentara de transport.